Description du poste

Horace, la marque de cosmétique qui révolutionne les soins et le parfum pour hommes !

Référence incontournable pour les soins de la peau et le parfum, Horace aide tous les hommes à se sentir bien. Créé en 2016, Horace a transformé le marché, en faisant les choses autrement : plus digitale, plus retail, plus rapide, plus ouverte. En bref, différent de tout ce qui existe.

Horace est un leader en France, #1 du soin visage homme, et se développe au Royaume-Uni, aux USA et en Chine.

Rejoignez l’équipe Growth d’Horace !
On cherche un(e) alternant(e) CRM Assistant pour au moins un an, à partir de septembre, pour rejoindre notre team Growth.
L’objectif du pôle CRM ?
Animer et fidéliser notre base clients en créant des campagnes engageantes et performantes. Si tu veux apprendre, avoir de l’impact et évoluer dans un environnement startup, cette alternance est faite pour toi !

Responsabilités

Rattaché(e) au Head of CRM & Retention, et en binôme avec le CRM Manager, tu vas aider à faire vivre nos campagnes CRM sur nos différents marchés (France, UK, US).

Tes missions seront :

• Briefer et coordonner les newsletters, en fonction du planning défini par le Campaign Manager.
• Créer et décliner les campagnes par langue via notre campagne builder.
• Programmer et suivre les campagnes (email & SMS) dans notre outil de marketing automation.
• Mettre à jour les contenus CRM sur notre site (articles, landing pages) et briefer les nouveaux assets en fonction des lancements.
• Participer au reporting hebdomadaire et mensuel des campagnes, en analysant leurs performances et en partageant tes insights.

Profil recherché

• Étudiant(e) en marketing, digital ou communication, tu as déjà une première expérience en CRM ou dans un domaine proche (SEA, SEO, Customer Experience, Data ou Marketing)
• Rigoureux(se) et organisé(e), tu sais gérer plusieurs tâches simultanément et respecter les deadlines.
• Tu es à l’aise avec les chiffres et tu aimes analyser des résultats pour comprendre ce qui fonctionne.
• Tu as une parfaite maîtrise de l’orthographe, et tu fais attention aux détails.
• Tu parles anglais couramment (oral & écrit) – c’est essentiel pour évoluer chez nous.
• Si tu as déjà utilisé des outils CRM comme Dartagnan et Klaviyo, c’est un vrai plus !
• Et surtout, tu connais et aimes notre marque, et tu as envie de plonger dans l’univers Horace !

Déroulement du process de recrutement :

• Un 1er screening avec notre Recruitment & Office Manager pour mieux te connaitre et comprendre ton plan de carrière
• Entretien avec notre Head of CRM & Retention pour échanger sur le poste et répondre à tes questions.
• Cas pratique pour évaluer tes compétences.
  
• Entretien fit avec le CRM Campaign Manager

💙 Envie de rejoindre l’aventure ?
Postule dès maintenant, on a hâte de te rencontrer ! 🚀

Les offres suivent généralement dans les 48 heures